■国内シェアNo.1！

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■問題解決力が違う！

3,600万件以上のQ&Aデータベースと7,000万人以上の利用者の日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」の問題解決力を、企業のサポートサイトと連携できます。
一般消費者同士の実体験に基づいた問題解決力をサポートに有効活用できます。

■コンサルティングノウハウが違う！

米国発、世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体HDI(ヘルプデスク協会)と共同でFAQの作成・編集・承認・公開のワークフローの業界標準 「FAQマネジメント」(※システム特許取得済)に基づき、FAQ情報設計から、導入支援、運用、分析、改善のPDCAを継続的に実施し、FAQサイトの 目的達成のお手伝いをさせていただきます。

※ヘルプデスク特許

特許第4512103号。FAQ Management のワークフローを実装した機能性、設計の多様性があげられます。