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FAQ（よくある質問と回答）
他社のFAQシステムとの違いはどんなところですか？
他社のFAQシステムとの違いはどんなところですか？
回答
■国内シェアNo.1！
メガバンク全行、大手メーカー、IT、食品、地方自治体、インフラ、出版など、
多くの企業様にご採用いただいております。
■問題解決力が違う！
3,600万件以上のQ&Aデータベースと7,000万人以上の利用者の日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」の問題解決力を、企業のサポートサイトと連携できます。
一般消費者同士の実体験に基づいた問題解決力をサポートに有効活用できます。
■コンサルティングノウハウが違う！
米国発、世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体HDI(ヘルプデスク協会)と共同でFAQの作成・編集・承認・公開のワークフローの業界標準 「FAQマネジメント」(※システム特許取得済)に基づき、FAQ情報設計から、導入支援、運用、分析、改善のPDCAを継続的に実施し、FAQサイトの 目的達成のお手伝いをさせていただきます。
※ヘルプデスク特許
特許第4512103号。FAQ Management のワークフローを実装した機能性、設計の多様性があげられます。
ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。