Question 1

当社へのお問い合わせはこちらからどうぞ

Accepted Answer

何についてお問い合わせをしたいですか。

 

 

※「OKWAVE」で質問投稿をされたい方は、

はじめてガイドをご参照ください。

 

※「OKBIZ. for Community Support」で質問投稿をされたい方は、

こちらのはじめてガイドをご参照ください。

 

【重要】

※2021年6月30日付けで、「OKBIZ. for Comm

Question 2

チャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」 とはどういうサービスですか？

Accepted Answer

「「OKBIZ. for AI Chatbot」」は、PRAZNAが提供する、有人回答および自動回答によるリアルタイムサポートを手軽に実現できるソリューションです。
サポート時間外でも顧客からの質問に最適なFAQを自動で回答する「FAQボット」機能を特長とし、コスト削減とCS向上を実現します。

・「OKBIZ. for AI Chatbot」 のお問い合わせはこちら>>

Question 3

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」の資料が欲しいのですが

Accepted Answer

「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」は会社分割により新設した株式会社PRAZNAに事業継承し、同社にて提供しております。

資料をご希望の方は、同社が提供する下記資料請求フォームよりお問い合わせください。

 

資料請求・お問い合わせはこちら>>

（株式会社PRAZNA提供サイトに遷移します）

Question 4

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」の価格について

Accepted Answer

導入規模やご利用状況により、様々なオプションや料金体系をご準備しております。
価格の詳細につきましては、下記よりお気軽にお問い合わせください。

 

PRAZNA社の製品・サービスについてのお問い合わせはこちら>>

「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」のお問い合わせはこちら>>

※PRAZNA社について※

Question 5

サポートコミュニティ「OKBIZ. for Community Support」とはどういうサービスですか？

Accepted Answer

「OKBIZ. for Community Support」はOKWAVEが提供するユーザー参加型のCtoCサポートコミュニティサービスです。企業様の商品の質問をユーザー同士で解決させることで満足度の向上とサポートコストの削減が実現できます。ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

＞「OKBIZ. for Community Support」についてのお問い合わせはこ

Question 6

チャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」 について

Accepted Answer

「OKBIZ. for AI Chatbot」は、PRAZNAが提供するチャットソリューションです。

「モビエージェント」は、モビルス株式会社が提供する自動応答対応チャットツールで「OKBIZ. for AI Chatbot」のベースとなっている製品です。

「OKBIZ. for AI Chatbot」は、標準的なチャット機能の提供に加えて、サポート時間外でも顧客からの質問に最適なFA

Question 7

効果的なFAQ（よくある質問）サイトの作り方を教えてください

Accepted Answer

下記を参考にしてください

・【シェアNo.1が提唱】解決率を高めるFAQサイトの10要素>>

ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

PRAZNA社の製品・サービスについてのお問い合わせはこちら>>

「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」のお問い合わせはこちら>>

※PRAZNA社

Question 8

チャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」 の価格について

Accepted Answer

貴社の導入規模・ご利用状況により、様々な料金体系をご準備しております。


価格の詳細につきましては、お問い合わせください。

・「OKBIZ. for AI Chatbot」のお問い合わせはこちら>>

Question 9

他社のFAQシステムとの違いはどんなところですか？

Accepted Answer

■国内シェアNo.1！

メガバンク全行、大手メーカー、IT、食品、地方自治体、インフラ、出版など、

多くの企業様にご採用いただいております。

 導入企業一覧はこちら

■問題解決力が違う！

3,600万件以上のQ&Aデータベースと7,000万人以上の利用者の日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」の問題解決力を、企業のサポートサイトと連携できます

Question 10

お悩み解決コンテンツがほしい

Accepted Answer

「OKWAVE」のようなQ&Aコミュニティを自社で構築することは可能です。しかしQ&Aコミュニティを運営する上で重要なのは「回答力」と「セキュリティ」です。
実際に”不安”や”疑問”などの質問を集めることは簡単ですが、それを回答してくれるユーザーを集めてくるのはとても大変です。コストも工数もかかります。
そしてQ&Aコミュニティはユーザー同士で一種のSNSです。企業サイト内

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