Question 1

他社のFAQシステムとの違いはどんなところですか？

Accepted Answer

■国内シェアNo.1！

メガバンク全行、大手メーカー、IT、食品、地方自治体、インフラ、出版など、

多くの企業様にご採用いただいております。

 導入企業一覧はこちら

■問題解決力が違う！

3,600万件以上のQ&Aデータベースと7,000万人以上の利用者の日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」の問題解決力を、企業のサポートサイトと連携できます

Question 2

代理店について

Accepted Answer

すでに多くの企業さまに代理店になっていただいております。代理店希望の企業様ごとに個別に対応させていただきますので お手数ですが下記よりお問い合わせください。

OKBIZ.パートナープログラムのお問い合わせはこちら>>

Question 3

「OKWAVE Professional」登録方法について

Accepted Answer

「OKWAVE Professional」の専門家・企業として参加するには、
事前にOKWAVEで登録した上で、下記専用フォームよりお申し込みください。
審査実施(※１)の上、ご登録をさせていただきます。
 
 
【OKWAVE Professional 参加お申し込みはこちら】
　【特定業種①弁護士の方】
　【特定業種②医師の方】
　【特定業種でない方はこちら】
 
 
【企業向けソリューション

Question 4

「OKBIZ.for AI FAQ Maker」 の価格について

Accepted Answer

作成するコンテンツの数や作業対象のデータボリュームにより個別のお見積りとさせていただいております。
価格の詳細につきましては、お問い合わせください。

 

・「OKBIZ. for AI FAQ Maker」 のお問い合わせはこちら>>

Question 5

サイト内検索システム「OKBIZ. for Site Search」を導入することで、どんな効果がありますか？

Accepted Answer

企業サイトはオウンドメディア（※）と呼ばれ、ユーザーとの様々なコミュニケーションの接点として、ネットマーケティングの領域を中心にその重要性は益々高まっています。一方で企業サイトを訪問したユーザーにとって、訪問したにも関わらず欲しい情報や目的のページが見つからないことは、企業サイトのブランド価値を低減させ、機会損失を生む原因ともなります。PRAZNAでは「OKBIZ. for Site Search

Question 6

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」って何ですか？

Accepted Answer

「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」は株式会社PRAZNAが提供するFAQソリューションです。

Q&Aが発生するあらゆるビジネスシーンにおいて、「FAQ」（よくある質問とその回答）を活用することで、お問い合わせ業務の効率化と生産性の向上効果をもたらします。

ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

 

PRAZNA

Question 7

チャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」の導入方法を教えてください

Accepted Answer

通常のクラウド版をご利用であれば、お申し込みから 最短3週間で運用開始できます。

オペレーターのトレーニングやマニュアル整備が必要な場合、LINE 連携をする場合などによっては、スケジュールが大きく変わってきますので、オプションや導入方法も含め、お問い合わせください。

・「OKBIZ. for AI Chatbot」 のお問い合わせはこちら>>

Question 8

チャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」を導入することで、どんな効果がありますか？

Accepted Answer

導入の効果について、いくつか列挙します。


チャットボットは、24時間365日サービス稼動、有人によるサポート業務の時間外にも対応することで、顧客満足度の向上が見込めます。
チャットの問い合わせ前に質問内容に関連する FAQ に誘導することで、自己解決を最大化し、問い合わせ対応コストの削減が期待できます。
チャット自動応答の途中で、スムーズに有人に切り替えられることで、クレームなど自動

Question 9

サポートコミュニティ「OKBIZ. for Community Support」の価格について

Accepted Answer

導入規模・ご利用状況により、様々な料金体系をご準備しております。
価格の詳細をご希望の場合は、下記よりお問い合わせください。

＞「OKBIZ. for Community Support」についてのお問い合わせはこちら
https://secure.okbiz.okwave.jp/okwave-faq/helpdesk?category_id=94&site_domain=adm

Question 10

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」の導入事例を教えてください

Accepted Answer

導入事例は下記をご参照ください。

導入事例はこちら>>

ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

PRAZNA社の製品・サービスについてのお問い合わせはこちら>>

「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」のお問い合わせはこちら>>

※PRAZNA社について※

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