Question 1

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」の導入事例を教えてください

Accepted Answer

導入事例は下記をご参照ください。

導入事例はこちら>>

ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

PRAZNA社の製品・サービスについてのお問い合わせはこちら>>

「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」のお問い合わせはこちら>>

※PRAZNA社について※

Question 2

サポートコミュニティ「OKBIZ. for Community Support」の価格について

Accepted Answer

導入規模・ご利用状況により、様々な料金体系をご準備しております。
価格の詳細をご希望の場合は、下記よりお問い合わせください。

＞「OKBIZ. for Community Support」についてのお問い合わせはこちら
https://secure.okbiz.okwave.jp/okwave-faq/helpdesk?category_id=94&site_domain=adm

Question 3

サイト内検索システム「OKBIZ. for Site Search」とはなんですか？

Accepted Answer

「OKBIZ. for Site Search」は、Webセルフサポートを更に促進するサイト内検索ソリューションです。単独での利用はもちろん、「OKBIZ. for FAQ/Helpdesk Support」と組み合わせた企業サイトとFAQサイト等の複数のサイトやコンテンツを同時に検索できる「マッシュアップ検索」機能を特長としています。ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

Question 4

サイト内検索システム「OKBIZ. for Site Search」を導入することで、どんな効果がありますか？

Accepted Answer

企業サイトはオウンドメディア（※）と呼ばれ、ユーザーとの様々なコミュニケーションの接点として、ネットマーケティングの領域を中心にその重要性は益々高まっています。一方で企業サイトを訪問したユーザーにとって、訪問したにも関わらず欲しい情報や目的のページが見つからないことは、企業サイトのブランド価値を低減させ、機会損失を生む原因ともなります。PRAZNAでは「OKBIZ. for Site Search

Question 5

「OKBIZ. for AI FAQ Maker」を導入することで、どんな効果がありますか？

Accepted Answer

導入の効果について、いくつか列挙します。


AIが分析することで、人間が作成するよりも偏りの無いFAQコンテンツや分類案を作成可能です。
他業務に追われる中、FAQ作成にまで手が回らないという状況にて効果を発揮します。
コンテンツの棚卸しの際、人的リソースを最小限に抑えFAQコンテンツの修正が可能です。


より詳細な内容は担当よりご紹介させていただきます。下記よりお問い合わせく

Question 6

サポートコミュニティ「OKBIZ. for Community Support」を導入することで、どんな効果がありますか

Accepted Answer

お客さま満足度の向上、お問い合わせコストの削減が見込めます。より詳細な内容は担当よりご紹介させていただきます。具体的な事例は下記をご確認ください。

・サポートコミュニティ「OKBIZ. for Community Support」の活用事例はこちら>>

ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

＞「OKBIZ. for Community Sup

Question 7

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」を導入することで、どんな効果がありますか

Accepted Answer

お客さま満足度の向上、お問い合わせコストの削減、社内情報共有の促進、売上アップなどの効果が見込めます。各導入企業様にて実現された効果については、担当よりご紹介させていただきます。ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

PRAZNA社の製品・サービスについてのお問い合わせはこちら>>

「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」の

Question 8

サポートコミュニティ「OKBIZ. for Community Support」はスマートフォンで利用可能ですか？

Accepted Answer

「OKBIZ. for Community Support」はスマートフォン版を用意しております。スマートフォン独自のUIを実装しており、ユーザーが質問と回答がしやすい環境を整えております。
ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

＞「OKBIZ. for Community Support」についてのお問い合わせはこちら
https://secure.okbiz

Question 9

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」は他社システムとの連携は可能でしょうか

Accepted Answer

連携方法によって可否が異なりますが、他社システムとの連携実績がございます。詳細は担当よりご紹介させていただきます。下記お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

PRAZNA社の製品・サービスについてのお問い合わせはこちら>>

「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」のお問い合わせはこちら>>

※PRAZNA社について

Question 10

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」を試しに使いたい

Accepted Answer

「OKBIZ. for FAQ」の最新バージョンの基本機能を14日間無料でお試しいただけます。

 

下記よりお申込みください。
OKBIZ.トライアルお申込みはこちら>>

FAQ（よくある質問と回答）

キーワード検索

『商品・サービス名で探す/企業向けサービス』内のFAQ

FAQ（よくある質問と回答）

キーワード検索

『 商品・サービス名で探す/企業向けサービス 』 内のFAQ

『商品・サービス名で探す/企業向けサービス』内のFAQ