Question 1

チャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」 とはどういうサービスですか？

Accepted Answer

「「OKBIZ. for AI Chatbot」」は、PRAZNAが提供する、有人回答および自動回答によるリアルタイムサポートを手軽に実現できるソリューションです。
サポート時間外でも顧客からの質問に最適なFAQを自動で回答する「FAQボット」機能を特長とし、コスト削減とCS向上を実現します。

・「OKBIZ. for AI Chatbot」 のお問い合わせはこちら>>

Question 2

「OKBIZ.」シリーズについて問い合わせしたい

Accepted Answer

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ」、AIRチャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」、AIによるFAQ作成支援「OKBIZ. for AI FAQ Maker」などの「OKBIZ.」シリーズは、2021年6月に会社分割した株式会社PRAZNAに事業継承しております。

 

上記の「OKBIZ.」シリーズについては株式会社PRAZNAのサイトよりお問い合わせく

Question 3

チャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」 の価格について

Accepted Answer

貴社の導入規模・ご利用状況により、様々な料金体系をご準備しております。


価格の詳細につきましては、お問い合わせください。

・「OKBIZ. for AI Chatbot」のお問い合わせはこちら>>

Question 4

チャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」 について

Accepted Answer

「OKBIZ. for AI Chatbot」は、PRAZNAが提供するチャットソリューションです。

「モビエージェント」は、モビルス株式会社が提供する自動応答対応チャットツールで「OKBIZ. for AI Chatbot」のベースとなっている製品です。

「OKBIZ. for AI Chatbot」は、標準的なチャット機能の提供に加えて、サポート時間外でも顧客からの質問に最適なFA

Question 5

チャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」の導入方法を教えてください

Accepted Answer

通常のクラウド版をご利用であれば、お申し込みから 最短3週間で運用開始できます。

オペレーターのトレーニングやマニュアル整備が必要な場合、LINE 連携をする場合などによっては、スケジュールが大きく変わってきますので、オプションや導入方法も含め、お問い合わせください。

・「OKBIZ. for AI Chatbot」 のお問い合わせはこちら>>

Question 6

チャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」を導入することで、どんな効果がありますか？

Accepted Answer

導入の効果について、いくつか列挙します。


チャットボットは、24時間365日サービス稼動、有人によるサポート業務の時間外にも対応することで、顧客満足度の向上が見込めます。
チャットの問い合わせ前に質問内容に関連する FAQ に誘導することで、自己解決を最大化し、問い合わせ対応コストの削減が期待できます。
チャット自動応答の途中で、スムーズに有人に切り替えられることで、クレームなど自動

FAQ（よくある質問と回答）

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『サポート業務特化型AIチャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」』内のFAQ

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