Question 1

サポートシェアリングソリューション「OKWAVE Plus」とはどういうサービスですか？

Accepted Answer

「OKWAVE Plus」はQ&Aサイト「OKWAVE」を活用したユーザー参加型のCtoCサポートコミュニティサービスです。

 

企業様の商品サービスの質問をユーザー同士で解決していただく場（Q&Aコミュニティ）を設置することで、24時間365日の顧客サポートの場を提供し、顧客満足度の向上とサポートコストの削減が実現できます。

 

「OKWAVE Plus」

Question 2

「OKBIZ.」シリーズについて問い合わせしたい

Accepted Answer

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ」、AIRチャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」、AIによるFAQ作成支援「OKBIZ. for AI FAQ Maker」などの「OKBIZ.」シリーズは、2021年6月に会社分割した株式会社PRAZNAに事業継承しております。

 

上記の「OKBIZ.」シリーズについては株式会社PRAZNAのサイトよりお問い合わせく

Question 3

サポートコミュニティ「OKBIZ. for Community Support」の価格について

Accepted Answer

導入規模・ご利用状況により、様々な料金体系をご準備しております。
価格の詳細をご希望の場合は、下記よりお問い合わせください。

＞「OKBIZ. for Community Support」についてのお問い合わせはこちら
https://secure.okbiz.okwave.jp/okwave-faq/helpdesk?category_id=94&site_domain=adm

Question 4

サポートコミュニティ「OKBIZ. for Community Support」を導入することで、どんな効果がありますか

Accepted Answer

お客さま満足度の向上、お問い合わせコストの削減が見込めます。より詳細な内容は担当よりご紹介させていただきます。具体的な事例は下記をご確認ください。

・サポートコミュニティ「OKBIZ. for Community Support」の活用事例はこちら>>

ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

＞「OKBIZ. for Community Sup

Question 5

サポートコミュニティ「OKBIZ. for Community Support」はスマートフォンで利用可能ですか？

Accepted Answer

「OKBIZ. for Community Support」はスマートフォン版を用意しております。スマートフォン独自のUIを実装しており、ユーザーが質問と回答がしやすい環境を整えております。
ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

＞「OKBIZ. for Community Support」についてのお問い合わせはこちら
https://secure.okbiz

Question 6

サポートコミュニティ「OKBIZ. for Community Support」の導入事例を教えてください。

Accepted Answer

「OKBIZ. for Community Support」の導入事例は、下記をご覧ください。



 

ブラザー販売株式会社





エプソン販売株式会社
 





ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

＞「OKBIZ. for Community Support」についてのお問い合わせはこちら
https://se

Question 7

OKWAVEのQ&Aを利用してサポートコミュニティを作れますか？

Accepted Answer

「OKBIZ. for Community Support」というソリューションにて、カスタマーサポートに特化したQ&A型のサポートコミュニティを開設することができます。

 

「OKBIZ. for Community Support」は、日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」上に、特定の製品やサービスの専用コミュニティを構築するソーシャルカスタマーサポートのため

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『サポートシェアリングソリューション「OKWAVE Plus」』内のFAQ

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