Question 1

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」の資料が欲しいのですが

Accepted Answer

資料をご希望の方は、お手数ですが下記資料請求フォームよりお問い合わせください。

 

資料請求・お問い合わせはこちら>>

Question 2

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」の価格について

Accepted Answer

導入規模やご利用状況により、様々なオプションや料金体系をご準備しております。
価格の詳細につきましては、下記よりお気軽にお問い合わせください。

 

PRAZNA社の製品・サービスについてのお問い合わせはこちら>>

「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」のお問い合わせはこちら>>

※PRAZNA社について※

Question 3

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」って何ですか？

Accepted Answer

「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」は株式会社PRAZNAが提供するFAQソリューションです。

Q&Aが発生するあらゆるビジネスシーンにおいて、「FAQ」（よくある質問とその回答）を活用することで、お問い合わせ業務の効率化と生産性の向上効果をもたらします。

ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

 

PRAZNA

Question 4

他社のFAQシステムとの違いはどんなところですか？

Accepted Answer

■国内シェアNo.1！

メガバンク全行、大手メーカー、IT、食品、地方自治体、インフラ、出版など、

多くの企業様にご採用いただいております。

 導入企業一覧はこちら

■問題解決力が違う！

3,600万件以上のQ&Aデータベースと7,000万人以上の利用者の日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」の問題解決力を、企業のサポートサイトと連携できます

Question 5

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」を試しに使いたい

Accepted Answer

「OKBIZ. for FAQ」の最新バージョンの基本機能を14日間無料でお試しいただけます。

 

下記よりお申込みください。
OKBIZ.トライアルお申込みはこちら>>

Question 6

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ」は、現場の業務フローに併せて運用できますか？

Accepted Answer

貴社業務フローに併せ、設定変更が可能です。設計のしやすさも評価頂いております。ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

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「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」のお問い合わせはこちら>>

※PRAZNA社について※

Question 7

社内の厳しいセキュリティ審査基準があり、不安です。

Accepted Answer

PRAZNAではISO/IEC27001にもとづき、個人情報保護を含め、全社的なセキュリティマネージメント・システムを構築し、適切に運用しています。また、ISO/IEC27001認証を取得しています。なお、この対象範囲は、本社・データセンタ・全システム・全従業員を対象としています。ご不明な点がありましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

PRAZNA社の製品・サービスについてのお問い

Question 8

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」を導入後、管理担当者が変わっても大丈夫で

Accepted Answer

アフターサポートとして、管理担当者様向けのセミナーを定期的に実施しています。受講料は無料です。ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

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「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」のお問い合わせはこちら>>

※PRAZNA社について※

Question 9

OKWAVEのQ&Aを利用してサポートコミュニティを作れますか？

Accepted Answer

「OKBIZ. for Community Support」というソリューションにて、カスタマーサポートに特化したQ&A型のサポートコミュニティを開設することができます。

 

「OKBIZ. for Community Support」は、日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」上に、特定の製品やサービスの専用コミュニティを構築するソーシャルカスタマーサポートのため

Question 10

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」を導入することで、どんな効果がありますか

Accepted Answer

お客さま満足度の向上、お問い合わせコストの削減、社内情報共有の促進、売上アップなどの効果が見込めます。各導入企業様にて実現された効果については、担当よりご紹介させていただきます。ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

PRAZNA社の製品・サービスについてのお問い合わせはこちら>>

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