Question 1

当社へのお問い合わせはこちらからどうぞ

Accepted Answer

何についてお問い合わせをしたいですか。

 

 

※「OKWAVE」で質問投稿をされたい方は、

はじめてガイドをご参照ください。

 

※「OKBIZ. for Community Support」で質問投稿をされたい方は、

こちらのはじめてガイドをご参照ください。

 

【重要】

※2021年6月30日付けで、「OKBIZ. for Comm

Question 2

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」の資料が欲しいのですが

Accepted Answer

「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」は会社分割により新設した株式会社PRAZNAに事業継承し、同社にて提供しております。

資料をご希望の方は、同社が提供する下記資料請求フォームよりお問い合わせください。

 

資料請求・お問い合わせはこちら>>

（株式会社PRAZNA提供サイトに遷移します）

Question 3

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」の価格について

Accepted Answer

導入規模やご利用状況により、様々なオプションや料金体系をご準備しております。
価格の詳細につきましては、下記よりお気軽にお問い合わせください。

 

PRAZNA社の製品・サービスについてのお問い合わせはこちら>>

「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」のお問い合わせはこちら>>

※PRAZNA社について※

Question 4

効果的なFAQ（よくある質問）サイトの作り方を教えてください

Accepted Answer

下記を参考にしてください

・【シェアNo.1が提唱】解決率を高めるFAQサイトの10要素>>

ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

PRAZNA社の製品・サービスについてのお問い合わせはこちら>>

「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」のお問い合わせはこちら>>

※PRAZNA社

Question 5

他社のFAQシステムとの違いはどんなところですか？

Accepted Answer

■国内シェアNo.1！

メガバンク全行、大手メーカー、IT、食品、地方自治体、インフラ、出版など、

多くの企業様にご採用いただいております。

 導入企業一覧はこちら

■問題解決力が違う！

3,600万件以上のQ&Aデータベースと7,000万人以上の利用者の日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」の問題解決力を、企業のサポートサイトと連携できます

Question 6

お悩み解決コンテンツがほしい

Accepted Answer

「OKWAVE」のようなQ&Aコミュニティを自社で構築することは可能です。しかしQ&Aコミュニティを運営する上で重要なのは「回答力」と「セキュリティ」です。
実際に”不安”や”疑問”などの質問を集めることは簡単ですが、それを回答してくれるユーザーを集めてくるのはとても大変です。コストも工数もかかります。
そしてQ&Aコミュニティはユーザー同士で一種のSNSです。企業サイト内

Question 7

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」を試しに使いたい

Accepted Answer

「OKBIZ. for FAQ」の最新バージョンの基本機能を14日間無料でお試しいただけます。

 

下記よりお申込みください。
OKBIZ.トライアルお申込みはこちら>>

Question 8

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」って何ですか？

Accepted Answer

「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」は株式会社PRAZNAが提供するFAQソリューションです。

Q&Aが発生するあらゆるビジネスシーンにおいて、「FAQ」（よくある質問とその回答）を活用することで、お問い合わせ業務の効率化と生産性の向上効果をもたらします。

ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

 

PRAZNA

Question 9

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」を導入後、管理担当者が変わっても大丈夫で

Accepted Answer

アフターサポートとして、管理担当者様向けのセミナーを定期的に実施しています。受講料は無料です。ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

PRAZNA社の製品・サービスについてのお問い合わせはこちら>>

「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」のお問い合わせはこちら>>

※PRAZNA社について※

Question 10

社内の厳しいセキュリティ審査基準があり、不安です。

Accepted Answer

PRAZNAではISO/IEC27001にもとづき、個人情報保護を含め、全社的なセキュリティマネージメント・システムを構築し、適切に運用しています。また、ISO/IEC27001認証を取得しています。なお、この対象範囲は、本社・データセンタ・全システム・全従業員を対象としています。ご不明な点がありましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

PRAZNA社の製品・サービスについてのお問い

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『やりたいこと・困っていることで探す』内のFAQ

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