Question 1

当社へのお問い合わせはこちらからどうぞ

Accepted Answer

何についてお問い合わせをしたいですか。

 

 

※「OKWAVE」で質問投稿をされたい方は、

はじめてガイドをご参照ください。

 

※「OKBIZ. for Community Support」で質問投稿をされたい方は、

こちらのはじめてガイドをご参照ください。

 

【重要】

※2021年6月30日付けで、「OKBIZ. for Comm

Question 2

チャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」 とはどういうサービスですか？

Accepted Answer

「「OKBIZ. for AI Chatbot」」は、PRAZNAが提供する、有人回答および自動回答によるリアルタイムサポートを手軽に実現できるソリューションです。
サポート時間外でも顧客からの質問に最適なFAQを自動で回答する「FAQボット」機能を特長とし、コスト削減とCS向上を実現します。

・「OKBIZ. for AI Chatbot」 のお問い合わせはこちら>>

Question 3

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」の資料が欲しいのですが

Accepted Answer

「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」は会社分割により新設した株式会社PRAZNAに事業継承し、同社にて提供しております。

資料をご希望の方は、同社が提供する下記資料請求フォームよりお問い合わせください。

 

資料請求・お問い合わせはこちら>>

（株式会社PRAZNA提供サイトに遷移します）

Question 4

FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」の価格について

Accepted Answer

導入規模やご利用状況により、様々なオプションや料金体系をご準備しております。
価格の詳細につきましては、下記よりお気軽にお問い合わせください。

 

PRAZNA社の製品・サービスについてのお問い合わせはこちら>>

「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」のお問い合わせはこちら>>

※PRAZNA社について※

Question 5

サポートコミュニティ「OKBIZ. for Community Support」とはどういうサービスですか？

Accepted Answer

「OKBIZ. for Community Support」はOKWAVEが提供するユーザー参加型のCtoCサポートコミュニティサービスです。企業様の商品の質問をユーザー同士で解決させることで満足度の向上とサポートコストの削減が実現できます。ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

＞「OKBIZ. for Community Support」についてのお問い合わせはこ

Question 6

「OKWAVE」にログインできないのですが

Accepted Answer

Q&Aサイト「OKWAVE」のFAQをご確認ください。


【参考】
https://secure.okbiz.okwave.jp/okwave-faq/faq/show/20?site_domain=help

Question 7

チャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」 について

Accepted Answer

「OKBIZ. for AI Chatbot」は、PRAZNAが提供するチャットソリューションです。

「モビエージェント」は、モビルス株式会社が提供する自動応答対応チャットツールで「OKBIZ. for AI Chatbot」のベースとなっている製品です。

「OKBIZ. for AI Chatbot」は、標準的なチャット機能の提供に加えて、サポート時間外でも顧客からの質問に最適なFA

Question 8

キャリアプラン

Accepted Answer

キャリアプランを実現するためのひとつのサポートとして「ジョブポスティング」制度があります。新規の採用が発生した際に、外部に公開する前に、一定期間社内で公募する制度です。また、特にエンジニアなど専門的なスキルをとことん追求したい方の場合は「プロフェッショナルコース」を選ぶことができます。　ご自身の志向性に合わせて活躍できる制度を実施しています。

Question 9

効果的なFAQ（よくある質問）サイトの作り方を教えてください

Accepted Answer

下記を参考にしてください

・【シェアNo.1が提唱】解決率を高めるFAQサイトの10要素>>

ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

PRAZNA社の製品・サービスについてのお問い合わせはこちら>>

「OKBIZ. for FAQ／Helpdesk Support」のお問い合わせはこちら>>

※PRAZNA社

Question 10

チャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」 の価格について

Accepted Answer

貴社の導入規模・ご利用状況により、様々な料金体系をご準備しております。


価格の詳細につきましては、お問い合わせください。

・「OKBIZ. for AI Chatbot」のお問い合わせはこちら>>

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