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  • 公開日時 : 2012/10/30 18:06
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突発的にお問い合わせが急増する

急にお問い合わせが増えても対処できるシステムでしょうか?
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回答

OKWAVEのFAQシステム「OKBIZ. for FAQ/Helpdesk Support」を使うことで
新製品のリリース時に急に増えたお問い合わせにすばやく対応することが可能です。

HTMLの知識を持ち合わせていないお客さま対応部署の方でも
FAQの作成・更新を容易に行えるため新製品発表前に事前に
FAQを作成し公開することでお問い合わせを削減することにつながります。

また、問い合わせの集中する期間が過ぎて古い内容となったFAQは
簡単に非表示にすることが可能です。ご興味がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。