• No : 2496
  • 公開日時 : 2016/11/07 14:00
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チャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」 について

回答

「OKBIZ. for AI Chatbot」は、弊社(株式会社オウケイウェイヴ)が提供するチャットソリューションです。

「モビエージェント」は、モビルス株式会社が提供する自動応答対応チャットツールで「OKBIZ. for AI Chatbot」のベースとなっている製品です。

「OKBIZ. for AI Chatbot」は、標準的なチャット機能の提供に加えて、サポート時間外でも顧客からの質問に最適なFAQを自動で回答する「FAQボット」機能(「OKBIZ. for FAQ」との連携)や、お客さまとの対話内容を簡単にナレッジ化して、更なるサポート業務効率の向上が図れる機能を提供します。

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